Maximum efficiency for your energy system. Guaranteed

The two KUGU Energy Suite products enable immediate energy savings, full plant transparency and create the basis for economic decarbonization.

kugu hub installation in the boiler room

  • Individual digital twin as the basis for any consumption and system optimization

    Die KUGU Box ist die zentrale Steuerung des Systems. Sie sammelt Energieverbrauchsdaten direkt von den Zählern und überträgt sie in Echtzeit in die Cloud.

    Andere Komponenten der Heizanlage wie z. B. Pumpen oder Ventile können jederzeit getauscht werden. Das System arbeitet unabhängig davon weiter.

    Bitte die Steuerbox nicht ausstecken!

  • Bitte melden Sie sich direkt beim Eigentümer der Anlage, dieser kann die nötigen Einstellungen aus der Ferne tätigen und Ihnen bei der Problembehebung helfen.

    Sollten Sie Probleme an der Steuerbox oder den Anschlüssen feststellen, kontaktieren Sie bitte den Support von KUGU und übermitteln folgende Informationen:

  • - KUGU Box Seriennummer
    - Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
    - Adresse der betroffenen Liegenschaft
    - Beschreibung des Problems (inkl. Fehlermeldung und Zeitpunkt)
    - Fotos oder Screenshots (falls vorhanden)

  • Bitte senden Sie die Angaben an den Ihnen bekannten Ansprechpartner oder an: support@kugu.de.

  • Nein. Manipulationen an der Steuerbox oder den Anschlusskabeln sind gefährlich und führen zum Garantieverlust! Eingriffe ins System dürfen ausschließlich durch qualifiziertes Fachpersonal durchgeführt werden. Stecken Sie die Steuerbox nicht aus!

  • Remote access to enable or disable automatic optimization

  • Wenden Sie sich direkt an Ihren Heizungs- oder Energieanbieter, damit die Störung fachgerecht behoben werden kann.

  • Kurze Stromausfälle werden automatisch überbrückt. Bei längeren Unterbrechungen startet die Steuerbox nach Wiederherstellung der Stromversorgung selbstständig neu und synchronisiert alle Daten.

  • Ja. Die Steuerbox lädt Updates automatisch über das Internet herunter, meist nachts. In Einzelfällen kann ein Neustart der Box notwendig sein, der aber automatisch erfolgt.

  • Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb eines Werktags (Montag – Freitag).

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